Gönderim ve İade Politikası

​​

I. CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
II. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER 
Yönetmelik gereği, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (parfüm, deodorant, krem vb.) gibi ürünlerin iade edilebilmesi için;
* Ambalajının açılmamış olması,
* Denenmemiş olması,
* Bozulmamış olması,
* Kullanılmamış olması şarttır.
Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan parfümler; Sağlık ve Hijyen açısından uygun olmadığı için Yönetmelik gereği İADE ALINAMAMAKTADIR.
III. İADE SÜRECİ
İade şartlarına uygun durumlarda (kargoda kırılan ürün, yanlış gönderim veya açılmamış kutu iadesi), müşterimiz [lemaskozmetik@gmail.com] adresine veya [0545 871 17 34] numaralı hatta bildirimde bulunmalıdır. Onaylanan iadeler kargo ile tarafımıza gönderilebilir.